Technical specialist - Jobs in Venezia - 120755

Apple
Job Summary
  • Skills N/A
  • Job Type
    N/A
  • Salary
    Undefined
  • Telecommuting
    N/A


Job Description

Dopo che i clienti avranno acquistato i nostri prodotti, sarai tu ad aiutarli a usare al meglio la loro nuova tecnologia Apple. Nel corso della tua giornata allApple Store svolgerai una variet di mansioni che vanno dallaiutare direttamente un cliente fino ai generici servizi di assistenza. Che tu stia dando una mano ai clienti perch possano iniziare subito a usare i loro Mac o stia rispondendo alle loro domande su altri dispositivi Apple, sarai sempre pronto a condividere le tue conoscenze e a fornire unassistenza di altissima qualit. E lavorerai con passione per raggiungere il tuo obiettivo: offrire soluzioni e consigli preziosi a ogni singolo cliente, rendendo il suo rapporto con Apple ancora pi solido e soddisfacente. Opportunit di lavoro full-time e part-time.Requisiti fondamentaliCapacit di valutare le esigenze di assistenza dei clienti al loro arrivo nello Store, per poi fornire soluzioni o indirizzarli ad altri membri del teamCapacit di applicare competenze e abilit tecniche diverse a seconda della situazioneCapacit di adattarsi ai cambiamenti derivanti dallevoluzione dei prodottiDescrizioneCome Specialista Tecnico aiuterai i nuovi utenti a muovere i primi passi con i prodotti Apple e seguirai i clienti affezionati per assicurarti che ricevano unassistenza veloce ed efficiente. Quando un cliente ha bisogno di supporto sarai tu a fare una prima valutazione del problema, fornendo al volo consigli o soluzioni su iPod, iPhone e iPad. Altre volte, farai affiancare i clienti dai tuoi colleghi per risolvere il loro problema e aiutarli a non fermarsi. Terrai anche sessioni di training, insegnando ai nuovi clienti le nozioni di base per iniziare a lavorare con foto, video e musica. Il tuo impegno nel prenderti cura di loro avr un impatto positivo sullo store. Contribuirai al successo di Apple, instaurando e mantenendo solide relazioni con i clienti.Requisiti aggiuntivi Hai eccellenti capacit di gestione del tempo e sei in grado di prendere decisioni rapidamente. Sai mantenere la compostezza e la concentrazione sul cliente durante la risoluzione di problemi. Sai rassicurare i clienti nel diagnosticare un problema e nellesporre le possibili soluzioni. Ottima conoscenza della lingua locale.Per info e candidature: https://jobs.apple.com/it-it/details/200060000/technical-specialistteam=APPST Il presente annuncio rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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